よくある質問

• 贈り先に直送できますか？
  はい、ご注文の際、お届け先に贈り先のご住所をご入力ください。

• 金額が分かる書類を同梱せずに送ることはできますか？
  はい、できます。備考欄に納品書の同封について不要の場合はその旨をご記載ください。

• 熨斗（のし）をつけることはできますか？
  申し訳ございません。パッケージの形状上、熨斗をお付けすることはできかねます。

• 発送の形状と、配送方法はどのようになりますか？
  巾着パッケージギフトラッピング後、専用の段ボールに入れて発送します。配送方法は宅配便です。おひとつずつ手作業で丁寧に梱包しております。

• お届けの際、差出人名はどのように表記されますか？
  ・注文者さまのお宅にお届けの場合…配送伝票の差出人は当店「AMOMA」となります。
  
  ・注文者さまの住所とお届け先の住所が異なる場合…配送業者のルールによって記載方法が異なります。
  佐川急便▶差出人の住所・氏名とも「注文者さま」
  ゆうパック▶差出人住所は当店「AMOMAの所在地」・差出人氏名のみ「注文者さま」
  
  ・差出人を注文者さま以外の方のお名前でお届けしたい時…注文時に備考欄にてお名前とその旨をご入力ください。
  （ご家族が代理で注文するケースなど）

• 他のハーブティーも追加して、まとめてラッピングしてもらえますか？
  申し訳ございません。ギフトのハーブティーはギフト専用サイズのハーブティーとなっており、巾着ラッピングも専用サイズとなります。通常のハーブティーは同梱ができかねますのでご了承ください。