個人情報保護

オーガニックハーブティを販売するAMOMAの個人情報保護の説明です。

個人情報保護

株式会社ボーダレス・ジャパン及び株式会社ボーダレス・ジャパンのウェブサイトhttp://www.amoma.jp(以下、「本サイト」といいます)は、お客様の個人に関わる情報について、常に厳重な配慮と適切なお取扱いを行うことを心がけてまいります。

株式会社ボーダレス・ジャパン（以下、「当社」といいます）は、個人情報を取り扱う通信販売事業者として、個人情報を適切に保護管理していくことが当社の社会的責務であると考えます。以下の「個人情報保護方針」を制定し、個人情報保護マネジメントシステムを適切に運用いたします。

個人情報保護方針

（個人情報の取得および利用）

当社はハーブティー等の通信販売を行う事業活動において、取得する個人情報の利用目的を明確に定め、ご本人に同意を得た利用目的を達成するために必要な範囲内で適切かつ公正に利用します。（個人情報の目的外利用禁止と防止措置）
当社は、取得した個人情報について、ご本人に同意を得た利用目的を達成するために必要な範囲を超えた個人情報のお取扱い（目的外利用）はいたしません。また、そのために、当社で取り扱う個人情報の利用目的、管理者を明確に定めるなどの具体的な目的外利用防止措置を講じます。（個人情報の管理と保護）
取得した個人情報は、法令等もしくは公的機関からの要請があり必要と認めた場合、ご本人の同意がある場合、または当社の業務を外部業者に委託する場合を除き、第三者に対し開示・提供はいたしません。業務都合上、個人情報の一部又は全部を外部業者に委託する場合は、当社の厳正な個人情報保護委託基準を満たす業者を選定し、当社で特定しご本人にご同意いただいた利用目的の範囲内で個人情報を取り扱う等の留意事項について契約を締結し、委託先の適切な管理および指導をいたします。（法令、国が定める指針その他の規範の遵守）
当社は、当社が事業活動のために取得・利用する個人情報の取扱いにあたり、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。（個人情報の適切な管理およびリスク対応）
当社は、個人情報の取得から廃棄までの一連管理を厳重に行い、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報の漏えい、滅失又はき損（不正アクセス、紛失、破壊、改ざんを含む）等のリスクに対し、適切な予防対策を講じます。万一リスクが発生した場合は、迅速な状況把握に努め、速やかに是正処置を講じ、実施します。（苦情、ご相談等への対応）
当社は、個人情報のお取扱いに関するお問合せ、ご本人からの開示対象個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、苦情およびご相談に迅速に対応いたします。（個人情報保護マネジメントシステムの維持および継続的改善）
当社は、全社員に個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守させるとともに、個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを適正に維持し、継続的な改善を行います。

個人情報のお取扱い

個人情報とは

「個人情報」とは、氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなどお客様個人を特定できる情報を指します。個人情報には、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものも含まれます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただく個人情報を次の目的で利用いたします。
（１）当社の商品の発送、カタログやＤＭ等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
（２）当社の通信販売事業活動に関するご案内、アンケート調査、その他情報をお届けするため
（３）当社の商品・サービスに対するご意見・ご感想の提供をお願いするため
（４）お客様とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため

個人情報の取得に応じることの任意性及びお応え頂けなかった場合について

お客様からの個人情報のご提供（書面への記入、WEB上での入力、口頭を含む）はすべて任意となっておりますが、弊社がご提供するあらゆるサービスに必要な個人情報をご提供頂けなかった場合や、誤った内容や虚偽の内容等をご提供頂いた場合は、お客様からのご要望にお応えできない場合があります。

個人情報の第三者提供について

当社がお客様から取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
（１）お客様から事前の同意を得た場合
（２）法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
（３）ご本人または第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（５）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（６）クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合

個人情報の委託について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下に該当する場合を除き、その取扱いを委託することはありません。
（１）個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示または公表した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
（例：業務委託会社とは、商品配送を請け負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、お客様がクレジットカードによる支払いを希望されたクレジットカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託業者など）

個人情報の利用目的の通知

お客様から個人情報の利用目的の通知を求められた場合は、速やかに対応いたします。ただし、当社が開示等の手続きを行うことができ、開示対象とした個人情報に限り対応するものとし、以下のいずれかに該当する場合は通知の対応はいたしかねます。
（１）利用目的をご本人に通知し、または公表することによってご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）利用目的をご本人に通知し、または公表することによって、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
（３）国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（４）個人情報の利用目的が明らかな場合
尚、対応ができないこととその理由を速やかに通知いたします。利用目的の通知のご請求は、下記の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡下さい。

個人情報の開示、訂正・追加・削除

（１）お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正・追加・削除（以下、「訂正等」といいます）を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、当社が開示の手続きを行うことができ、開示対象とした個人情報に限り対応するものとし、法令等の求めにより必要とされる情報は、消去できません。なお、以下のいずれかに該当する場合は、開示、訂正等の対応は出来ません。
①ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③法令に違反することとなる場合
④当社が第三者から開示権限を与えられることなく委託を受けお預かりした個人情報の場合
（２）ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けいたしておりません。ただし、当社が必要と判断した場合に関してはこの限りではありません。
（３）情報の開示のご請求に当たりましては、別途実費をご請求させていただく場合があります。
尚、開示を行わない場合は、対応ができない旨とその理由を速やかに通知いたします。訂正等を行った場合は、速やかにその旨と内容を通知し、対応できない場合は速やかにその旨と理由を通知いたします。お客様ご自身の個人情報に関する開示、訂正等のご請求は、下記の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡下さい。

個人情報の利用または提供の拒否権

お客様から個人情報の利用または提供の停止を求められた場合、当社は速やかに対応いたします。ただし、当社が開示等の手続きを行うことができ、開示対象とした個人情報に限り対応するものとし、「■個人情報の開示、訂正・追加・修正」の（１）①から③に該当する場合は対応できかねます。当社は、利用または提供の停止措置を講じた場合、遅滞なくその旨を通知いたします。
尚、対応ができない場合は、速やかにその旨と理由を通知いたします。
利用または提供の停止のご請求は、下記の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡下さい。

クレジットカード情報の第三者への提供

ご入力いただいた情報の内、以下の情報に関しましては、クレジットカード決済を行うために情報処理会社およびクレジットカード会社に提供いたします。その際にはインターネットにて暗号化した上で提供いたします。なお、以前にご入力いただいたクレジットカード情報に関して、以後の第三者提供にご同意いただけない場合には、ご連絡ください。今後の第三者提供を停止する措置をとります。
【提供対象情報】
・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・クレジットカード名義・メールアドレス・お電話番号・お申込日時

クッキー(cookie)

クッキー（cookie）とは、お客様が本サイトを再度訪れた際などに、より便利にご利用いただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別し、お客様が選択した情報をそのコンピュータのハードドライブにデータを記録するしくみです。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。大半のブラウザは、クッキーを受け入れるように最初から設定されています。お客様側でクッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合、ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。

アクセスログ

お客様が本サイトにアクセスした場合、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含んでいませんが、今後のサイトの利便性向上のため、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために収集しており、それ以外の目的には利用いたしません

リンク

本サイト上には、第三者ウェブサイトへのリンクがありますが、リンク先の第三者ウェブサイト上での個人に関する情報のお取扱いについては、リンク先の第三者ウェブサイト上のプライバシーポリシーが適用されるため、当社の責任範囲外となります。当社としましては、お客様が本サイトを出られた後、リンク先の第三者ウェブサイトが設定するプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

ＳＳＬの表示による個人情報保護について

当サイトではオンラインショッピングの際、個人情報を入力する必要がある画面にＳＳＬという暗号化技術を使用し、個人情報が無防備の状態で通信されないように万全の体制をとっています。ＳＳＬ（Secure Socket Layer）は各クレジット会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術です。対応ブラウザでは、リアルタイムに暗号化されているメッセージを確認することができるので、安心して個人情報を送信いただけます。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合には、当社および各クレジット会社には責任は及びません。

個人情報お問合せ窓口

TEL：03-6914-2301
FAX：03-6914-2302
E－mail：customer@amoma.jp
住所：〒113-0033　東京都文京区本郷1-11-4　朝陽ビル2階
＜問合せ窓口責任者＞　　株式会社ボーダレスジャパン法務担当

（初版）2010年7月14日制定
株式会社ボーダレス・ジャパン
代表取締役社長　田口一成